Política de Cancelamento

Em caso de cancelamento solicitado com até 15 dias de antecedência da data do check-in, será devolvido 100% do valor pago.

Para cancelamentos entre 14 e 7 dias antes do check-in, será retido 50% do valor pago, a título de multa por cancelamento.

Cancelamentos realizados com menos de 7 dias de antecedência ou em caso de não comparecimento (no-show) não terão direito a reembolso.

Remarcação:

Havendo necessidade, o hóspede poderá solicitar a remarcação da estadia, desde que o pedido seja feito com pelo menos 7 dias de antecedência e sujeito à disponibilidade das datas.

O valor pago ficará como crédito para utilização futura, válido por até 6 meses.

Forma de Reembolso:

Reembolsos, quando cabíveis, serão realizados exclusivamente via PIX para a mesma conta utilizada no pagamento, em até 5 dias úteis após a solicitação formal do cancelamento.